日本最大化妝品公司資生堂集團(tuán)，因一款眼線筆一年兩度發(fā)布召回通知。資生堂集團(tuán)官網(wǎng)日前發(fā)布通知稱，該集團(tuán)在跨境電商平臺銷售的INTEGRATE眼線膠筆，因產(chǎn)品筆芯混入塑料容器碎片，可能傷害使用者眼部，所以決定召回，預(yù)計召回產(chǎn)品的數(shù)量約40萬支。
根據(jù)資生堂集團(tuán)發(fā)布的通知顯示，INTEGRATE眼線膠筆在資生堂集團(tuán)海外旗艦店（天貓國際）、資生堂集團(tuán)海外官方旗艦店（京東全球購）、聚美優(yōu)品、唯品會、小紅書平臺共5家跨境電商平臺銷售。資生堂集團(tuán)表示，公司已經(jīng)決定停止該商品的生產(chǎn)和銷售工作。但北京商報記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在聚美優(yōu)品平臺，該眼線膠筆顯示“已搶光”，且頁面顯示有超過2000多條用戶評價信息；在唯品會平臺，該眼線膠筆直到9月14日19點(diǎn)左右才下架。
此外，在不少淘寶店鋪上，這款眼線筆商品仍處于銷售狀態(tài)。北京商報記者在淘寶網(wǎng)站搜索“INTEGRATE眼線膠筆”，頁面顯示有20多個同款商品在售。
此次召回并非是資生堂集團(tuán)首次對INTEGRATE眼線膠筆進(jìn)行召回。早在今年2月，資生堂集團(tuán)也曾發(fā)布通知表示，部分INTEGRATE眼線膠筆因筆尖破損，所以對特定批號的商品進(jìn)行召回，召回數(shù)量約為25.8萬支。
從資生堂集團(tuán)兩次發(fā)布的召回通知來看，產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的失誤。對此，資生堂集團(tuán)回復(fù)表示，公司正在對品質(zhì)管理體制進(jìn)行徹底整改，對包括代工廠在內(nèi)、本公司工廠的所有生產(chǎn)工序進(jìn)行再次檢查，同時公司還將進(jìn)一步貫徹品質(zhì)管理流程，努力建立確保產(chǎn)品安全的體制。
有業(yè)內(nèi)專家分析稱，在國內(nèi)銷售的化妝品品牌中，能夠擁有自主生產(chǎn)線的企業(yè)和品牌并不多，很多企業(yè)和品牌都采取代工生產(chǎn)的方式制作產(chǎn)品。然而，當(dāng)制作環(huán)節(jié)授權(quán)他人時，產(chǎn)品生產(chǎn)制作、出廠抽檢環(huán)節(jié)都難以得到根本性跟進(jìn)、監(jiān)管，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。
